Política de privacidad
Última actualización: 5 de agosto de 2026 · Vigente desde esa fecha.
Lo esencial en dos líneas: este sitio web no guarda tus datos personales, no usa cookies de seguimiento y no tiene publicidad ni analítica de terceros. Cuando nos escribes, tus datos se usan únicamente para responderte y atender tu proyecto.
1. Quién es el responsable
MarMegSoft, empresa de desarrollo de software con domicilio en la República del Ecuador, es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
- Correo de contacto: marmegsoft@gmail.com
- WhatsApp: +593 99 674 5406
- Sitio web: marmegsoft.com
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su reglamento, y por la Ley Orgánica de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, en lo que resulte aplicable.
3. Qué datos tratamos y para qué
3.1 Navegación por el sitio
El sitio es estático: no crea perfiles, no instala cookies de publicidad ni de analítica, y no comparte tu navegación con terceros. Las fuentes tipográficas y las imágenes se sirven desde nuestro propio dominio, por lo que tu visita no genera peticiones a servidores externos.
El servidor donde se aloja el sitio puede registrar de forma técnica y temporal la dirección IP, la fecha y el recurso solicitado, con la única finalidad de operar el servicio y prevenir abusos. Esos registros no se usan para identificar personas ni con fines comerciales.
3.2 Formulario de contacto
El formulario de esta web no envía nada a ningún servidor nuestro y no almacena información. Lo que hace es redactar un mensaje con lo que escribiste y abrirlo en tu aplicación de WhatsApp, para que seas tú quien decida enviarlo. A partir de ese momento, la conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp (Meta Platforms).
3.3 Cuando nos contactas
Si nos escribes por WhatsApp, correo o Telegram, tratamos los datos que tú nos facilites:
- Datos de identificación y contacto: nombre o razón social, teléfono, correo electrónico.
- Datos del proyecto: la descripción de lo que necesitas.
- Datos de facturación: cédula o RUC, dirección y datos tributarios, únicamente si llegamos a contratar.
Finalidades: responder tu consulta, elaborar una propuesta, ejecutar el contrato, emitir la factura electrónica y prestar soporte.
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: cuando nos escribes voluntariamente para pedir información.
- Ejecución de un contrato: cuando ya eres cliente y necesitamos tus datos para desarrollar, entregar o dar soporte.
- Obligación legal: facturación, respaldos contables y obligaciones tributarias ante el SRI.
- Interés legítimo: seguridad del sitio y prevención de fraude o abuso.
5. Por cuánto tiempo guardamos los datos
- Consultas que no llegan a contratarse: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Relación contractual: mientras dure y hasta 7 años después, por obligaciones tributarias y contables.
- Registros técnicos del servidor: plazos cortos definidos por el proveedor de alojamiento.
6. Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos datos personales. Solo intervienen proveedores necesarios para operar, cada uno con sus propias condiciones:
- Proveedor de alojamiento web, para servir el sitio.
- WhatsApp / Meta Platforms y Telegram, si eliges esos canales para escribirnos.
- Proveedor de correo electrónico, si nos escribes por esa vía.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Algunos de estos proveedores están fuera del Ecuador, por lo que puede producirse una transferencia internacional de datos amparada en los mecanismos previstos por la LOPDP.
7. Datos de nuestros clientes dentro de los sistemas que desarrollamos
Cuando construimos un sistema para un cliente, ese cliente es el responsable de los datos que se traten dentro de su sistema, y MarMegSoft actúa como encargado del tratamiento: solo accedemos a esa información cuando es indispensable para desarrollar, corregir o dar soporte, bajo deber de confidencialidad y siguiendo las instrucciones del cliente.
Nuestro producto de escritorio GesDoc guarda toda la información en la computadora del usuario: no subimos, sincronizamos ni consultamos los documentos que registres. Las únicas conexiones que realiza son para validar la licencia y verificar si existe una versión nueva.
8. Tus derechos
La LOPDP te reconoce, entre otros, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación y actualización: corregir lo que esté mal o incompleto.
- Eliminación y olvido: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato utilizable.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Para ejercerlos escribe a marmegsoft@gmail.com indicando tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 15 días contados desde la recepción. Si consideras que no atendimos bien tu petición, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a la información, credenciales fuera del código fuente, respaldos verificados y actualización periódica de dependencias. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha que afecte tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad conforme a la ley.
10. Menores de edad
Este sitio se dirige a personas y empresas que contratan servicios de desarrollo. No solicitamos ni recopilamos de forma consciente datos de menores de edad.
11. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se comunicarán a los clientes activos.